Баг с системой

Здравствуйте, я оформлял подписку, а про автопродление не обратил внимания< деньги скарты 2 раза пытались снять, но на ней не было денег, я захожу в личный кабинет, а в кабинете 3 часа до отмены, ХОТЯ УЖЕ 2 ДНЯ ПРОШЛО!!!

У меня все нормально, в поддержке сказали, был временный баг